コールセンターにおすすめの派遣会社ランキング

コールセンターで働きたいけどどの派遣会社で働いたらいいかわからない。

コールセンターのお仕事は派遣会社によって力の入れ方が異なっており、いい環境で働くにはコールセンターのお仕事に力を入れている派遣会社を選ぶ必要があります。

こちらの記事では記事の前半で口コミ評判をもとにしたおすすめのコールセンターのお仕事に強い派遣会社をご紹介し、後半ではコールセンターのお仕事内容などをご紹介します。

コールセンターで働く派遣会社選びの参考に慣れば幸いです。

最初にチェック!高評価の派遣会社
高時給案件が多い
派遣会社

pasonarogo

担当対応満足度良
大手の実績
主婦向け案件多数
全国に派遣案件あり

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世界最大手派遣会社
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コールセンターで口コミや評判をもとにした登録おすすめの派遣会社ランキング

※下記4ポイントを参考に、おすすめの派遣会社をランキング形式でご紹介いたします。
・登録スタッフからの口コミや評判が良い
・営業担当者のスキルが高い
・紹介できるコールセンターの求人数が多い
・福利厚生・研修&サポート体制が良い

希望する仕事、条件がよい仕事の紹介を受けるため3社以上に登録しましょう。
1人平均4.3社登録、4人中3人が3社以上の派遣会社に登録

ぶっちゃけ話特にこちらでご紹介する1位~3位の派遣会社全てに登録しておくと、自分でも驚くほど仕事選びが楽になりますよ!
※1 派遣会社に仕事を探させるなら複数登録は必須です。あなたが、他の派遣会社に登録していることを知るとあなたへの仕事紹介を優先度高く行う確率が高まります。

※2 1位~3位の派遣会社全てに登録しても10分以内で終わります

1位:スタッフサービス

コールセンター求人数 1056件
就業地域 日本全国
サポート力
スキルアップ体制
福利厚生

おすすめ1位は人材派遣のリーディングカンパニーであるスタッフサービスです。

スタッフサービスはリクルートグループの企業で、大手企業への派遣数の多さ、営業力の高さ、研修体制の充実度、フォローの良さなど優良な派遣会社に必要なポイントすべてを抑えています。

>>スタッフサービス公式サイト

大手企業でのコールセンターのお仕事を中心に、人気の非営利団体コールセンターやスキル・知識が必要なユーザーサポートなど多種多様な電話業務からお仕事を選ぶことが出来ます。

スキルを必要としないコールセンターでのお仕事でしたら1550円~1750円の時給帯が目立ちます(東京都内)

また「来月からお金が必要になるから今すぐ働きたい!」という場合でも、急いで新しい仕事を紹介してくれないか相談することが可能なので、急ぎで仕事をお探しの方にもピッタリの派遣会社です。

まだ登録されていない方は、始めに登録しておくべき派遣会社です。

>>登録2分で完了<<

>>スタッフサービスの評判や口コミをチェックしてみる

2位:テンプスタッフ

コールセンター求人数 1482件
就業地域 日本全国
サポート力
スキルアップ体制
福利厚生

売上・スタッフ満足度日本一のテンプスタッフです。日本全国に拠点が有りどの地域に住んでいても派遣の仕事が紹介されることが魅力的です。

テンプスタッフは女性がいきいき活躍できる環境を目指しており、主婦の方でも働きやすい環境を整える仕組みづくりを行っています。

短時間のお仕事も多いため、日々小さいお子様のお迎えなどがあっても安心して就業することが出来ます。

>>テンプスタッフ公式サイト

テンプスタッフは全国各地に拠点が有り、どの地域の方も常時30,000件以上の豊富な求人からお仕事を選ぶことが出来ます。

コールセンターでの業務も豊富にあり、特にコールセンターの紹介予定派遣(一定期間経つと派遣先企業の社員に切り替わる制度)が多く、派遣先企業の社員としてキャリアを積みたい方には非常に心強い派遣会社です。

>>テンプスタッフの評判や口コミをチェックする

3位:アデコ

アデコ株式会社

コールセンター求人数 206件
就業地域 日本全国
サポート力
スキルアップ体制
福利厚生

アデコはスイスに拠点を置き、世界60ヶ国でサービスを展開する大手外資系派遣会社です。

日本国内でも30年の実績があり、北海道から沖縄まで全国に全国170拠点が用意されています。

アデコのコールセンターの仕事は事前研修やマニュアルが充実しているため、未経験の方でも始めやすいという特徴があります。
就業する曜日や時間帯がシフト制となる仕事が多いので、プライベートとの両立を希望する方や、キャリアチェンジを目指す方にも最適です。

また、育児支援サービスも充実しており、提携の保育施設やベビーシッターの利用料金の割引などの特典などを使うことができます。

アデコの登録スタッフが利用できる会員制の福利厚生サービス「アデコクラブオフ」では、ベビー用品などの特別割引や、看護師・保健師・保育士・幼稚園教諭・栄養士などの資格をもつ専門家による育児相談など、さまざまなサービスも用意されており、子育てママにも人気があります。

アデコの評判や口コミをチェックする

4位:ウィルオブ(旧セントメディア)

ウィルオブ・ワーク

コールセンター求人数 5,228件
就業地域 日本全国
サポート力
スキルアップ体制
福利厚生

創業20年以上のウィルオブ(旧セントメディア)は、1500社以上の大手・優良企業との取引があり、憧れの大手企業で就業することも可能です。

しかもコールセンター業務の8割のお仕事では、お給料を日払い、週払いでお渡しすることも可能です。

また、派遣会社の悪い口コミでよく見かける「営業担当が会いに来ない」「連絡をしても返信がこなくてコミュニケーションが取れない」といった業務に支障がでることがなく、安心して働けます。

>>ウィルオブ(旧セントメディア)公式サイト

ウィルオブ(旧セントメディア)はコールセンター派遣にとても力を入れており、全国に約5,000件以上のコールセンターでのお仕事が紹介されています。

紹介予定派遣のお仕事も多いので、派遣先企業で社員として働きたい方にはとても心強いですね。

派遣先の業界に特化した研修制度があり、就業後も厚遇なフォローをしてくれるので、半年以上お仕事を継続されている派遣スタッフの割合が78.4%もいます。

初めて派遣会社に登録する人や派遣会社の営業担当に不満を持っていた人は、登録することをおすすめします。

 

>>ウィルオブ(旧セントメディア)の口コミ・評判を見てみる

5位:綜合キャリアオプション

綜合キャリアオプション

コールセンター求人数 1,623件
就業地域 日本全国
サポート力
スキルアップ体制
福利厚生

関東・東海・関西を中心に未経験OKでも働ける職場から経験者が積極的に働ける高スキルのコールセンターのお仕事を紹介する派遣会社です。

全国56拠点と範囲の広い地域に拠点があり、登録・派遣先の相談・検索がインターネットなどでできます。

スタッフのサポートも充実しており、紹介から退職後のフォローまで些細なことまで相談しやすい環境が整っています。

社会保険・交通費も9割以上別途支給されているので安心して働くことができます。

また、綜合キャリアオプションはスピードペイという給与日払いの手段を設けています。

>>綜合キャリアオプション公式サイト

綜合キャリアオプションは全国に1,500件以上のコールセンターのお仕事があります。

就業するコールセンターの中には、研修後デビュー手当(5000円ほど)や転職祝い金(30,000円ほど)を支給する案件もあり、ガッツリ稼げる案件があります。

扶養範囲内でのお仕事も多くあるため、主婦の方にも非常に魅力的な派遣会社です。

 

>>綜合キャリアオプションの口コミ・評判を見てみる

マンパワー

派遣会社のマンパワーグループは世界80カ国以上にサービスネットワークを有する米国マンパワーグループの日本法人です。

世界最大級の人材派遣会社なので、英語を使う仕事や、大手外資企業の求人も豊富にあります。

また、日本で初めての人材派遣を開始したということもあり、長い歴史の中で得た信頼を獲得しており、国内の大手企業や優良企業のにも強い特徴があります。全国に拠点があるため、場所を選ばずお仕事のご紹介ができますよ。

>>マンパワー公式サイト

マンパワーはコールセンターのお仕事数は全国に180件ほどと数は多くありませんが、コールセンター未経験で時給1700円~からなど高時給のお仕事が多いのが特徴的です。

コールセンター未経験だけど、高時給を狙いたい方には魅力的な派遣会社です。

>>マンパワーの評判や口コミをチェックする

パソナ

パソナ

派遣スタッフ満足度調査でパソナを友人に勧めたい派遣会社「クチコミNo.1」を7回も獲得しています。パソナの派遣案件は高時給・大手上場企業・事務職が非常に多く、コールセンターのお仕事も大手企業を中心に豊富にあります。福利厚生についても、派遣会社の中で最高クラスに整われており、一般的な社会保険はもちろん旅行や美容・演劇や育児代行などを安く活用できる制度が設けられています。

PASONA(パソナ)ではキャリアママ倶楽部という特設ページを用意しており、産休や育児休業の制度についてや給付金の申請の仕方までをしっかりサポートしてくれます。

>>パソナ公式サイト

コールセンターの研修にも力を入れており、話し方の基礎知識から顧客満足度アップの対話テクニックまで、無料で研修がうけられます。

パソナの評判や口コミをチェックする

ベルシステム

ベルシステム24
ベルシステム24は総合商社、伊藤忠商事の関連会社で主にコールセンターのお仕事を取り扱う派遣会社です。

ベルシステム24が運営するコールセンター求人サイトのスタボでは全国各地のコールセンター案件をご紹介しています。

勤務地、期間、時間帯など好みの条件からお仕事を探すことが出来ます。

>>ベルシステム24公式サイト

ベルシステムは全国に500件以上のコールセンターのお仕事が有り、その内約25%のお仕事が4時間未満の就業が可能です。お子様のお迎えがあるママにはとても嬉しいですね。

全体の7割のお仕事で給与の前払い相談可能です。

>>ベルシステムの評判や口コミをチェックする

キャスティングロード

キャスティングロード

キャスティングロードはコールセンターのお仕事に強みがある派遣会社です。

全国に700件以上のコールセンターのお仕事を有しており、週3日から就業可能、給与の日払い・週払い選択可能など派遣スタッフ(キャスティングロードではキャストと呼んでいます)が働きやすい環境を作っています。

コールセンターSV(スーパーバイザー)のお仕事も多くありますので、これまでのキャリアを活かして活躍されたい方にもおすすめです。

>>キャスティングロードの評判や口コミをチェックする

オープンループパートナーズ

オープンループパートナーズ

株式会社オープンループパートナーズはコールセンターのお仕事を中心とした人材派遣会社です。

どのお仕事も日払い・週払いが可能なので急な出費があっても安心です。「未経験者歓迎」「学生OK」「服装自由」など、働きやすい求人が豊富なのも特徴です。

全国に拠点があるので、自分の希望する勤務地を探すことができます。また無料で受けられる研修がありますので、未経験で不安だという人も自信をもってお仕事に入ることができます。

健康保険は関東ITソフトウェア健康保険組合に加入のため、様々な福利厚生の特典を受けることが出来ます。

>>オープンループパートナーズの評判や口コミをチェックする

日本パーソナルビジネス

日本パーソナルビジネス

日本パーソナルビジネスは携帯販売やコールセンターのお仕事を中心とした人材派遣会社です。

ドコモやau、ソフトバンクなどの大手通信キャリアでのコールセンターのお仕事を中心に紹介しています。

コールセンター未経験の人でも、言葉遣いやマナーをしっかり学べる研修を受講料無料で行っているので安心です。

契約社員のお仕事もありますので、派遣ではなく社員としてチャレンジしたい方にもおすすめです。

>>日本パーソナルビジネスの評判や口コミをチェックする

りらいあコミュニケーションズ

りらいあコミュニケーションズの評判や口コミ

りらいあコミュニケーションズは総合商社の三井物産グループ企業です。

コールセンターのお仕事を中心に紹介しており、全国に200件以上のコールセンターのお仕事があります。

りらいあコミュニケーションズが運営する求人サイトジョブポケットでは時給・期間・こだわり条件などで好みのお仕事を探すことが出来ます。

>>りらいあコミュニケーションズの評判や口コミをチェックする

サウンズグッド

サウンズグッド

サウンズグッドは日本全国に拠点が有り、優良派遣事業者認定の大手派遣会社です。

全国に200件以上のコールセンターのお仕事を有しており、行政のお仕事や健康食品の受電業務のお仕事が紹介されています。

週3日・1日4時間~から就業可能のお仕事も多く、子育て中の方も安心して働くことが出来ます。

また、給与の日払い・週払い対応のコールセンターのお仕事も多くいです。

年齢層も幅広く、20代~50代の方が活躍されています。これまでのコールセンターのキャリアを活かして働きたいベテランさんにもぴったりです。

>>サウンズグッドの評判や口コミをチェックする

ランスタッド

ランスタッド

ランスタッドは1960年にオランダで創業された世界最大級の総合人材サービス企業です。

大手企業を中心に、全国に約100件ほどのコールセンターのお仕事があります。

>>ランスタッドの評判や口コミをチェックする

リクルートスタッフィング

リクルートスタッフィング

リクルートスタッフィングはリクルートグループの派遣部門を担う企業です。

扶養枠やWワークOKのコールセンターが多く用意されているのが特徴的です

じゃらんなどのリクルートグループのお仕事も多く、成長企業で働いてみたい方には魅力的な派遣会社です。

>>リクルートスタッフィングの評判や口コミをチェックする

ブレイブ

ブレイブ

株式投資ブレイブはマイナビグループの派遣会社です。

全国に約300件ほどのコールセンターのお仕事が有り、週3日・短時間OKなど働きやすい環境です。

約9割のコールセンターのお仕事で日払い・週払いに対応してます。

ほぼすべてのお仕事が未経験歓迎となっており、コールセンターのお仕事にチャレンジしたい方にはピッタリの派遣会社です。

>>ブレイブの評判や口コミをチェックする

コールセンターの業種一覧

IT/通信
カード/信販
サービス
テレビ
メーカー
医療
旅行
不動産/設備
物流
教育
介護・福祉
公務員/官公庁
人材
鉄鋼
アミューズメント
ホテル
フードサービス
総合商社
専門商社
鉄道
航空
インフラ
出版/印刷
広告
自動車
リテールマーケティング
ファッション
食品
化粧品/美容
製薬
メガバンク
都市銀行/地方銀行/信用金庫/郵政
損害保険
生命保険
証券
信託銀行

コールセンターの受信業務と発信業務

コールセンターのお仕事は受信業務(インバウンド)と、発信業務(アウトバウンド)の大きく2種類の仕事に分かれます。

受信業務(インバウンド)と発信業務(アウトバウンド)業務について解説します。

電話受信業務(インバウンド)

インバウンド業務は商品の受注業務、カスタマーサポート、テクニカルサポート、その他お客様からのお問い合わせの電話を受けるテレオペ業務を主に行います。

商品の受注業務は、お客様から口頭で伝えられる商品名などを正確に聞き取り関連部署へお客様から受注した内容を伝達する必要があります。

カスタマーサポートは、自動車や電機などのメーカーや通信関係などの総合受付、お客様の登録情報変更、その他対応を行います。

お客様からの問い合わせ内容が多岐にわたるため、お客様の要望を迅速に切り分け、必要であれば別のコールセンターチームに転送する必要があります。

難しそうに見えますが、コールセンター運営側でしっかりと業務が作られているため比較的初心者の方でも問題なく働くことが出来ます。

テクニカルサポートは電話業務に加えて、その業務の技術的な知識が必要になってきます。例えばPCの故障受付などになるとパソコンの知識はもちろん、お客様へのヒアリングとそれをもとにした症状の切り分けを迅速に行える必要があります。

電話発信業務(アウトバウンド)

アウトバウンド業務は営業電話やマーケティング調査などこちらから電話をかけて(架電)、契約獲得(見込み客獲得)やリサーチなどを行います。

営業電話は決められたリストに対して架電(電話を発信すること)を行います。初めてだと断られることが不安に感じますが、比較的早く慣れます。

また、トークスクリプト(電話で話す内容)も用意されておりその内容に沿って話すため初心者の方でも即戦力として活躍できます。

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